Livraison et retours
Livraison
Les tarifs ci-dessous sont fermes. Les délais restent à confirmer auprès de nos ateliers : nous préférons ne rien annoncer plutôt qu'annoncer un délai que nous ne pourrions pas tenir.
| Destination | Tarif | Offerte dès | Délai |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 3,90 € | 39 € | À confirmer |
| Union européenne | 5,90 € | 59 € | À confirmer |
| Suisse, Royaume-Uni, hors UE | 9,90 € | — | À confirmer |
Le tarif exact s'affiche au paiement, avant validation. Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel au départ du colis.
Hors Union européenne, des droits de douane et taxes à l'import peuvent s'ajouter à la livraison. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Retours et rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du code de la consommation). Nous portons ce délai à trente jours à titre commercial.
L'article doit nous revenir dans un état permettant sa revente. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il porte sur le prix de l'article et sur les frais de livraison initiaux.
Produit défectueux
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Écrivez-nous, nous remplaçons ou remboursons.
Les questions qui reviennent
Sous quel délai je reçois ma commande ?
Le délai exact est affiché au paiement, selon le produit et la destination. Le détail par destination est sur la page Livraison et retours. Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel au départ du colis.
Comment je sais quel modèle prendre ?
Le nom exact du modèle est inscrit dans Réglages, Général, Informations. C'est ce nom-là qu'il faut choisir dans la liste : un iPhone 15 et un iPhone 15 Pro n'ont pas le même bloc caméra.
La coque tient-elle vraiment un chargeur MagSafe ?
Oui, l'anneau est intégré dans l'épaisseur de la coque et non collé. Il tient un chargeur, un support voiture et une batterie externe.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer, dans son état d'origine. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du colis retour.